12月18日，网友“日有所新”反应，本年年头，伉俪俩在“黄河票务”相关消息头条号上买了四张本年7月周杰伦的郑州演唱会门票。因疫情缘由，演唱会勾销了，2000多元票款却迟迟没退。该市民担忧：“退票刻日这样长？不会跑路了吧？”19日，尖端新闻·大河报尔子停止了多方采访，短短两小时，该网友的票款便全数送还。
那末，是不是尚有其余歌迷的票款还没有偿还？触及这类环境的其余歌迷尚有几多？此类环境谁来囚禁？12月21日，尔子又停止了深切采访。
网友“日有所新”说，他的票在尖端新闻·大河报尔子的帮忙下很快得以办理。不外，他发掘，微博上也有在赞扬黄河票务的，中招了的不在少量。
他说，今朝全数票款都已偿还。但当尔子扣问其余相干题目，该担当人不明白见告，只夸大“这都是个体的题目，咱们就这两个客户”。
但上述网友流露，据他领会，尚有最少俩网友在“新浪黑猫维权平台”上向“黄河票务网”官博赞扬黄河票务网不处置退票消息的。
12月21日，尖端新闻·大河报尔子再次用迁徙手机拨打黄河票务网客服电线），通话记实显现对方为“济南华译明德电子科技局限公司”。但尔子又换了一部联通手机号拨打过来，下面却如赵总所说的不显现上述济南公司相干消息，只显现客服号码并提醒是黄河票务网客服。
赵姓担当人说，济南那家公司和他们公司确切不所有联系，“那家公司之因此串到咱们客服电线开首德律风的经营商往返答。至于开初客服职员为什么说两家公司是互助联系的题目，那是客服职员被问蒙了。咱们公司是不生存职何题目的，由于400开首的德律风在请求时是必必要用功商备案派司技能获得的”。
随即，尔子又依照赵姓担当人所说的测验考试拉拢了400德律风的经营商天下客服电线），客服职员盘问后说，确如上述赵姓担当人所说，400—833—1369这个客服德律风是黄河票务的客服，挂号企业为河南小票票文明传布局限公司。
至于用迁徙德律风拨打该客服显现济南公司的环境，他们会停止反应和核实，一朝有后果会第无意间向尔子反应。
该客服职员说，一般利用400德律风的客户，他们都市颠末考核，普通会让企业提交根本证件材料和相干和谈等。
12月21日下战书，400德律风天下客服（尚景通讯）答复说，河南小票票文明传布局限公司的客服德律风为什么会显现济南公司？他们领会的环境是，他们公司不过为企业打点400德律风的，至于标识表记标帜成啥，这个不是该公司的题目，是第三方软件功能标识表记标帜的题目，也便是说，若是以前有人打过这个德律风将其标识表记标帜为济南那家公司，以后第三方软件功能就大概辨认成这个标识表记标帜。今朝他们已盘问到有多是两家软件功能公司（sogo或腾讯）标识表记标帜毛病，也已向两家公司反应处置此事。
“不外，肯定的是，上述黄河票务网客服德律风在咱们公司存案的企业确切是河南小票票文明传布局限公司，这个是不题目的。”客服职员说。
而尔子登录国度企业信誉消息编制输出济南那家公司名字后显现并不是这个公司名字，显现的倒是济南另一家消息科技局限公司的名字（济南某消息科技局限公司），而这家公司公然挂号消息显现，生存5条“参加非常运营名录消息”不处置，此中3条消息显现“经过挂号的居处或运营场合没法与企业获得拉拢”。
针对此事，网友“日有所新”说，在不退款前，他特意盘问了黄河票务退票的法则，下面显现，由于庞大表演退票的比力多，因此必须3~6个月。
“那题目在于若是事情量大的话，你不是应当增添职工吗？而不该当是让用户去冗长地期待吧？若是你只要一小我在处置退票事件，就像有点企业绝对，退到100年今后，咱们是否是也要等着呢？因此，这个题目上，平台方是不是应当给本人划定工夫？相干部分是不是应当有囚禁？由于若是不囚禁和自律，不免会让人联料到这笔款的去处有没有挪作他用。只要这些题目办理了，消费者破费起来才不后顾之忧，才不妨更好地区动咱们的内轮回！”该网友说。
正如该网友所说，前段郑州也产生一同相似事务。众家长在给一艺术机构交了钱后，机构称经营纷歧直这样只可临时复课。但家长们的钱若何退和找谁猬缩我成题目。而商场监视和教诲部分参加后均称不在其统率规模。
针对这一题目，12月21日，尖端新闻·大河报尔子也采访了郑州市12315消协维权德律风。客服职员说，相关表演方面的退票题目若是公司在郑州不妨受理，属于破费范围。普通接到赞扬德律风表态干职员会按照势力出头具名调和，不外不愿定是不是能调和获胜。调和不获胜的话IM体育官方网，由于属于民事范围，还需走法令路子办理。这一环境，郑州市的文广部分也只担当表演方面的题目，退票题目是不论的。
至于教诲训练机构的退款题目八戒体育官方 八戒体育官方 strong>，还需找教诲部分处置，该维权热线日下战书，尔子又拨打了郑州市文明广电和游览局商场办理处德律风。相干职员说，文明类赞扬不妨向该部分停止反应，不外按照属地办理，必须向表演园地所属的区文明游览局反应，“各区都有文明类的法律职员”。